FAQ

Ein Erlebnis wie aus dem Bilderbuch – das haben alle Besucherinnen und Besucher verdient. Und dazu gehört immer eine gute Vorbereitung. Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht der häufigsten Fragen an unsere Mitarbeitenden. Ist Ihre auch dabei? Klicken Sie darauf, und Sie erhalten die gesuchte Antwort. So sind Sie bestens gerüstet für eine unvergessliche Entdeckungsreise durch das Museum. 

FAQ

Ticketverkauf

Die Ticketpreise variieren zwischen 8 und 12 Euro, abhängig von verschiedenen Faktoren wie Alter, Gruppengröße und Beruf. Studierende und Senioren zahlen beispielsweise weniger. Mit einer Lehrerkarte, einem museumpas oder einer ICOM-Karte ist der Eintritt sogar kostenlos. Hier finden Sie alle Tarife und Angebote nach Kategorie.  

Am besten online. In diesem Fall ist Ihr Platz stets gesichert. An der Kasse geht es auch, aber dann müssen Sie mit eventuellen Wartezeiten rechnen. Pro Zeitfenster lassen wir ca. 70 Besucher ein.

Nein, das ist in Ihrem Eintrittsticket inbegriffen. Also keine Überraschungen – außer angenehme.

 

Ja, für einen Gartenbesuch benötigen Sie kein Ticket. Melden Sie sich vorab aber kurz an der Rezeption. 

Keine Sorge, Ihr Ticket gilt den ganzen Tag. Versuchen Sie dennoch pünktlich zu kommen, damit die Besucherverteilung gleichmäßig bleibt. Haben Sie eine Führung gebucht? Lassen Sie den Guide (und den Rest der Gruppe) auf keinen Fall warten.

Kein Problem. Bei der Ankunft erhalten Sie ein Armband als Zahlungsnachweis. Das gilt den ganzen Tag und damit können Sie ein- und ausgehen wie Sie möchten. Gönnen Sie sich also ruhig eine Kaffee- oder Mittagspause in einem der gemütlichen Lokale in der Nähe und setzen Sie danach Ihren Besuch fort. 

Leider nicht. Möchten Sie mehrere Museen, Denkmäler und Sehenswürdigkeiten in Antwerpen besuchen? Kaufen Sie am besten einen Antwerp City Pass. Damit erhalten Sie Zugang zu mehr als 20 Attraktionen in der Stadt. Mit einem museumpas sehen Sie sogar noch mehr, denn damit können Sie ein Jahr lang sage und schreibe 270 belgische Museen besuchen. Wann und so oft Sie möchten. 

Die Mitarbeiter an unserer Kasse helfen Ihnen gern beim Kauf eines museumpas weiter. 
Den Antwerp City Pass können Sie hier nicht kaufen. Dieser ist nur online erhältlich oder an einem Visit-Antwerpen-Schalter (z. B. im Hauptbahnhof oder in Het Steen). 

Sie können mit Bancontact, Mastercard, Maestro, VISA, Apple Pay, Google Pay, Payconiq# und V PAY bezahlen. Sowohl online als auch an der Kasse. Bargeld und American Express können wir nicht annehmen. 

Nach der Bestellung ist keine Rückerstattung oder Umbuchung vorgesehen. Nur unter außergewöhnlichen Umständen stornieren wir einen Besuch. In diesem Fall erhalten Sie Ihr Geld zurück oder können einen anderen Zeitpunkt wählen.

Praktisches

Das hängt teilweise davon ab, wie Sie das Museum besuchen: allein oder in der Gruppe, mit oder ohne Führung und über das klassische oder spielerische Hörspiel. Im Durchschnitt sollten Sie etwa 90 Minuten einplanen.  

Het museum is open tot 17 uur, maar de zalen sluiten vanaf 16.45 uur. En aangezien een bezoek ongeveer 90 minuten duurt, heeft het weinig zin om tegen 16 uur nog een ticket te kopen.

Nein, Gepäck darf nicht mit ins Museum. Es gibt Schließfächer im Eingangsbereich, aber die sind begrenzt in Anzahl und Größe. Sind sie frei und passt alles hinein? Dann nutzen Sie sie unbedingt, damit Sie das Museum in aller Freiheit besuchen können. Nehmen Sie Ihr Gepäck aber wieder mit, wenn Sie anschließend weiter durch die Stadt ziehen.  

Ja, das geht. Allerdings ohne Blitz, um unser kostbares Kulturerbe bestmöglich zu schützen. Stative und Drohnen sind nicht erlaubt. Beachten Sie: Die Aufnahmen dürfen Sie ausschließlich für sich selbst verwenden. Möchten Sie im Rahmen eines kommerziellen Auftrags filmen oder fotografieren? Nehmen Sie dann vorab Kontakt auf. 

Papier ist sehr empfindlich und lichtempfindlich. Die Bücher und Dokumente im Museum haben großen historischen Wert. Indem wir es dunkel halten, schützen wir dieses Papiererbe vor Beschädigung, Verfärbung und Abnutzung. Das ist auch der Grund, warum wir die Seiten ausgestellter Bücher regelmäßig umblättern oder wechseln. So bleibt ein Museumsbesuch auch immer wieder überraschend. 

Ganz ehrlich? Mit der Gemütlichkeit des Vrijdagmarkt können wir wirklich nicht mithalten. Auf dem stimmungsvollen Platz finden Sie zahlreiche Gaststätten. Ideal für eine Kaffee- oder Mittagspause. Mit dem Armband, das Sie an der Kasse bekommen haben, setzen Sie danach Ihre Entdeckungsreise durch das Museum einfach fort. 

Um die historischen Räume zu schützen, sind Essen und Trinken nirgends erlaubt. Auch nicht im Garten.  

Natürlich. Als internationale Attraktion bietet das Museum verschiedene Sprachen an: 

  • Audioguides: Niederländisch, Französisch, Deutsch und Englisch
  • Lagepläne: Niederländisch, Französisch, Deutsch, Englisch und Spanisch
  • Besucherführer: Niederländisch, Französisch, Deutsch, Englisch und Spanisch
  • Saaltexte: Niederländisch und Englisch – Im Erdgeschoss gibt es keine Erläuterungen in den Sälen. Treten Sie ein in die Zeitmaschine und lassen Sie sich von der Vergangenheit mitreißen. 

Über diesen Link hören Sie sowohl die Erläuterungen zur Sammlung als auch das Hörspiel über Plantijn und seine Familie. Doch ein technisches Problem? Die Mitarbeitenden an der Kasse helfen Ihnen gern weiter.  

Aufgrund seines Denkmalstatus und seiner komplexen Struktur mit sehr vielen kleinen Treppen können wir das Gebäude nicht mit einem Aufzug ausstatten. Daher ist der erste Stock für Rollstuhlfahrer, Rollatoren und Buggys nicht zugänglich. Aber im Erdgeschoss sorgen wir für ein vollwertiges Erlebnis über eine alternative Route und ein Video über alles, was oben zu sehen ist. Sind Sie gezwungen, diese Route zu nehmen, ist Ihr Eintrittskarte günstiger. Ihre Begleitperson hat sogar freien Eintritt. 

Das geht leider nicht. Aber melden Sie sich gern an der Rezeption. Dort gibt es einen Leihrollstuhl, mit dem Sie das Erdgeschoss und den Garten entdecken können.  

Nein, die lassen Sie am besten draußen stehen. Das geht sicher im Fahrradständer an der Vorderseite des Museums.  

Obwohl es im Museum historische Katzenklappen gibt, sind Haustiere heute nicht mehr erlaubt. Weder im Museum noch im Shop und Garten. Auch nicht in einer Tragetasche oder im Kinderwagen. Nur für Assistenzhunde gilt eine Ausnahme. 

Gute Idee. Das Museum verfügt über verschiedene Säle, die Sie für eine private oder berufliche Veranstaltung buchen können. Wussten Sie, dass Sie sogar das gesamte Gebäude mieten können? Alle Informationen und Tarife finden Sie hier.   

Sehr schön, dass Sie das erwägen. Sie können das Museum auf verschiedene Weise unterstützen: als Freund/in, Freiwillige/r, Sponsor/in oder Spender/in. Entdecken Sie hier, welche Form der Unterstützung am besten zu Ihnen passt. Was Sie auch wählen: herzlichen Dank! Dank Ihres Beitrags erhalten wir dieses wichtige Stück Kulturerbe für künftige Generationen. 

Sehen und erleben

Das Museum Plantin-Moretus ist eine Zeitreise durch das Leben der jahrhundertealten Druckerfamilie und ihres revolutionären Unternehmens. Sie entdecken dort, wie die Familie lebte und arbeitete. Miteinander und mit anderen. Einerseits wirkt alles genau wie damals, andererseits erweckt moderne Technologie die Geschichte weiter zum Leben. Und es bleibt wirklich nicht nur beim Anschauen. Legen Sie auch selbst Hand an und entdecken Sie alle Geheimnisse der Druckkunst. Mehr erfahren? Hier finden Sie das gesamte Angebot. 

Das Museum ist regelmäßig Schauplatz für zusätzliche Aktivitäten und Ausstellungen. Was so auf dem Programm steht? Werfen Sie schnell einen Blick auf den Veranstaltungskalender.  

Ja, das Museum verfügt über einen eigenen Shop. In unserem Laden finden Sie bestimmt ein originelles Geschenk oder eine persönliche Erinnerung an Ihren Besuch. Bitte beachten: Der Shop schließt 10 Minuten vor Museumsschluss.

Das geht auf dieser Website, im Katalog (Niederländisch, Französisch oder Englisch) und über einige Fachpublikationen im Shop. Wussten Sie übrigens, dass der Lesesaal für alle zugänglich ist? Hier können Sie wissenschaftliche Veröffentlichungen und Sammlungsstücke anfordern und ansehen. Reservieren Sie aber rechtzeitig Ihren Platz. 

Wie aufregend! Schreiben Sie gern eine Nachricht ins Gästebuch im Treppenhaus. Online machen Sie das über unsere sozialen Medien, Tripadvisor oder Google. Zögern Sie nicht, denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Auf Basis Ihres Feedbacks verbessern wir das Erlebnis für künftige Besucher weiter. 

Gruppenbesuch

Sie und Ihre Gesellschaft bilden ab 12 Personen eine Gruppe. In diesem Fall gilt ein ermäßigter Ticketpreis. Bitte beachten: Eine Gruppe besteht aus maximal 15 Personen.  

Nein. Dafür reservieren Sie am besten bei einer der Gaststätten am Vrijdagmarkt. Oder Sie lassen Ihre Teilnehmer frei entscheiden. Es ist für jeden etwas dabei. 

Das geht einfacher denn je. Surfen Sie schnell zu dieser Seite, reservieren Sie Ihre Führung oder Aktivität und bestätigen Sie per Zahlung. Achtung: Buchen Sie nicht nur die Führung, sondern auch ein Einzelticket pro Teilnehmer. 

Schulbesuch

Über die Reservierungsplattform organisieren Sie Ihren Klassenbesuch im Handumdrehen. Mit oder ohne Führung. Geben Sie die Zusammensetzung Ihrer Gruppe ein und bestätigen Sie Ihre Buchung.  

Nur wenn eine Lehrkraft die Führung übernimmt, ist der Eintritt völlig kostenlos. Bei einem begleiteten Besuch zahlen Sie keinen Eintritt, aber die Führung schon. So oder so: In beiden Fällen ist es erforderlich, Ihren Besuch rechtzeitig über die Reservierungsseite anzufragen.  

Sammlung und Forschung

Im Museum befindet sich ein Lesesaal. Hier können Sie Sammlungsstücke persönlich einsehen, sofern Sie vorab eine Anfrage stellen. Lieber von zu Hause oder von Ihrem Arbeits- oder Studienplatz aus? Nutzen Sie unsere Online-Kataloge.

Mehr, als Sie sich erträumen können. Was halten Sie von Zehntausenden historischen Büchern und Ausgaben, jahrhundertealten Druckerpressen und -materialien, über 75.000 Drucken und Zeichnungen berühmter Antwerpener Großmeister, der beeindruckenden Kunstsammlung der Plantijn-Moretus-Familie und einem UNESCO-geschützten Firmenarchiv? Fast zu viel, um aufzuzählen. Aber wir versuchen es hier trotzdem. 

Jedes Sammlungsstück wurde ausführlich und fachkundig für unsere Online-Datenbank fotografiert. Suchen Sie ein Bild für Ihre Forschung oder Ihr Studium? Stellen Sie hier Ihre Anfrage.  

Verständlich, dass Sie an uns denken. Schicken Sie Ihre inhaltlichen Fragen – zusammen mit einem deutlichen Foto – an unsere zuständigen Konservatoren. Bitte beachten: Sie machen keine Schätzungen. Dafür wenden Sie sich am besten an die Belgische Berufskammer der Antiquare. Schon mal selbst loslegen? Stöbern Sie durch unsere Teilsammlungen oder kommen Sie in unseren Lesesaal für weitere Recherchen.  

 

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Nehmen Sie Kontakt auf, und unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen gern weiter.