- Bestel je ticket online.
- Je kan betalen met Bancontact/Mister Cash, Maestro, MasterCard en VISA.
- Na betaling ontvang je een bevestigingsmail met jouw e-ticket(s) in bijlage. Controleer de map ongewenste e-mail. De tickets worden verzonden vanuit noreply@antwerpen.be.
- Geen e-tickets ontvangen en straks al naar het museum? Bel ons op +32 3 221 14 50. We helpen je verder.
Uitzonderlijk kan het 48 uur duren voor de betaling door jouw bank wordt bevestigd. Je ontvangt de e-tickets dan later in jouw mailbox. - Toon bij aankomst jouw e-ticket (≠ bevestigingsmail) samen met je kortingsbewijs, zoals: identiteitskaart, museumpas, A-kaart, Lerarenkaart, waardebon,...
Bij twijfel over de geldigheid kan je het museum niet bezoeken. - Tickets mogen niet doorverkocht worden.
- Tickets worden enkel terugbetaald of omgeruild als jouw bezoek door het museum wordt geannuleerd (bv. sluiting van museum door corona).
- Tickets verloren? Bel ons op +32 3 221 14 50 of stuur een mail naar museum.plantin.moretus@antwerpen.be.
- Respecteer het tijdstip van aankomst. Zo blijft een veilig museumbezoek mogelijk. Een bezoek duurt gemiddeld 90 minuten, maar je bepaalt zelf je tempo.
